微信公共号管理服务

为企业开通公众账号

编写企业公众账号介

绍编写欢迎词

根据企业要求，对企业公众账号关注人群进行分类

根据企业要求，基于微信公众平台为企业配置自动回复

自动应答菜单功能

通过对用户常见问题进行整理，设置相应的关键词，

实现用户常见问题咨询可以得到标准回复，菜单项数有限制。

自动应答菜单功能、管理与使用分析

在自动应答功能的基础上，增加用户使用菜单行为分析，

便于企业优化菜单，且菜单项数没有限制。

微信服务统计报告

根据用户咨询量统计对企业相关推广营销活动效果、新品发布、

及某些敏感因素对企业的影响作出判断，并对于企业相关市场行为作为相应调整，

从一定程度上实现了企业对市场的监控与及时应对。

微信基础认证代办服务（基于微博认证的微信认证）

为企业开通公众账号

编写企业公众账号介

绍编写欢迎词

根据企业要求，对企业公众账号关注人群进行分类

根据企业要求，基于微信公众平台为企业配置自动回复

微网站生成与管理

微网站是指专用于微信显示的企业信息、服务、活动等内容的展示性网站。

企业可以通过发送链接地址、图文信息中添加、自定义菜单链接等方式引导用户进入，

使用户更加详尽的了解企业的各类信息。

会员卡特权的开通

会员卡特权这个功能，是基于微信公众平台认证之后开通的一个功能，

显示出：会员专享多重特权、立即预订、门店信息等等功能。

人工互动客服务

人工互动客服服务包括规范化流程服务和按需人工响应服务

规范化流程服务：通过人机配合的方式进行实现，即系统自动回复为主，

当遇到系统无法识别的信息（如用户语音回复、用户直接跳转到另外一个流程）

通过人工导航进行解决

按需人工响应服务：是指按用户需求由人工以规范或灵活话术对用户进行响应

企业产品、服务图文介绍图文编辑

“企业产品、服务介绍图文编辑服务”能将图文信息用于企业服务、

产品说明的介绍，以图文并茂和较大信息量的方式展现企业相关信息，

并可结合企业需要，添加广告位，进行营销推广。

微信客户关系管理系统

CRM系统即用户关系管理系统，通过对用户行为、咨询内容、

关键词等信息的分析，得出用户相关信息，有针对性的对企业微信活动、

服务内容、服务话术等方面做出调整，通过改善用户体验，来提高用户对企业忠诚度。

微信个性化信息分组推送

微信个性化信息分组推送是指为每个观众用户发送个性化信息、

此服务可用于企业微信会员积分、兑奖等会员信息的提醒，

也可用于通过对用户的行为分析，发送为其量身定做的服务等信息。

从而改善用户感受，提高企业微信的用户黏性。

微信互动营销

微信互动营销，是指针对企业品牌文化、产品特征，设计微信互动活动，

引发用户对商家微信的兴趣及关注度，并可让用户自发对商家微信活动进行口碑宣传，

从而实现提高商家微信关注人数，带动企业产品销量的作用。

微信自定义交互菜单申请与管理服务

微信自定义交互菜单是通过在对话页面下方的输入栏增加企业菜单，

使用户在了解企业产品、服务时无需再通过交互式文字菜单。

公众应用服务程序库

为了满足企业的微信营销需求， 加强用户沟通体验，

基于微信的交互功能设计、开发的各种有针对性的微信互动应用，

并将其制作成为模版，企业可以根据本身营销目标进行调整。

例如各类微信互动游戏，微信调查功能，微信各类产品展示、体验功能。